Vai rodas problēmas ar kādu no Microsoft produktiem? Vai jums ir nepieciešama palīdzība Microsoft produktam? Šajā rokasgrāmatā mēs redzēsim, kā jūs varat tērzēt ar Microsoft atbalsta komandu tiešsaistē, lai iegūtu vaicājumu.
Vispārīgi runājot, ja jums ir problēma ar Microsoft vai cita uzņēmuma produktu šim jautājumam, vienmēr ir ieteicams meklēt tīmeklī, lai pārbaudītu, vai tā ir izplatīta problēma un vai ir pieejami vienkārši risinājumi, lai atrisinātu šo problēmu. Jums ir jāsazinās ar izstrādātāju vai Microsoft tikai tad, ja jūs pats nevarat atrisināt problēmu pat pēc visu tīmeklī pieejamo metožu izmēģināšanas.
Ir pieejami daži veidi, kā saņemt palīdzību no Microsoft atbalsta. Varat zvanīt uz Microsoft palīdzības dienesta numuriem, nosūtīt e-pastu atbalsta komandai vai izmantot tiešsaistes tērzēšanu. Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10, varat izmantot iebūvēto lietotni, lai sarunātos ar Microsoft atbalstītu vai ieplānotu zvanu atpakaļ no Microsoft atbalsta plānotā laikā.
No visiem pieejamiem atbalsta veidiem tērzēšana, iespējams, ir viens no ērtākajiem veidiem, kā uzreiz sazināties ar Microsoft atbalsta personu. Tērzēšanas atbalsta priekšrocība ir tāda, ka balss zvanam nav nepieciešams tērēt vienu pensu. Turklāt daudzi cilvēki nejūtas ērti runājot ar nezināmu personu.
Lai sāktu tērzēšanu ar Microsoft atbalstu, nav nepieciešams instalēt nevienu programmatūru vai paplašinājumu. Lai izveidotu savienojumu ar Microsoft atbalsta komandu tērzēšanas laikā, varat izmantot kādu no tīmekļa pārlūkprogrammām.
Tērzējiet ar Microsoft atbalsta personu tiešsaistē
1. solis . Tīmekļa pārlūkprogrammā apmeklējiet Microsoft oficiālo kontaktu lapu.
2. solis: noklikšķiniet uz pogas Sākt, lai atvērtu jaunu pārlūkprogrammas logu. Pēc noklusējuma Microsoft jaunais virtuālais atbalsta aģents Jūs sveic. Sekojiet nākamajām divām darbībām, lai tērzētu ar atbalsta personu virtuālā aģenta vietā.
3. solis: lodziņā ierakstiet vaicājumu un pēc tam nospiediet taustiņu Enter, lai to nosūtītu. Pagaidiet dažas sekundes, lai iegūtu atkārtotu atskaņošanu no virtuālā atbalsta aģenta.
4. solis. Tiklīdz jūs saņemsiet atkārtotu atskaņošanu, jums vajadzētu redzēt „Ceru, ka tas palīdzēja. Ja nē, lūdzu, jādomā par savu jautājumu vai varat runāt ar kādu personu. Noklikšķiniet uz sarunas ar personas saiti.
PIEZĪME: Ja “Ceru, ka tas palīdzēja. Ja nē, lūdzu, nekautrējieties pārrakstīt savu jautājumu, vai arī varat runāt ar kādu personu. Noklikšķiniet uz viena no norādītajiem risinājumiem (saites), lai skatītu ziņojumu.
5. solis. Kad noklikšķināt uz sarunas ar personu, jums vajadzētu redzēt šādas opcijas.
6. solis: lai sāktu tērzēšanu ar Microsoft atbalsta aģentu, noklikšķiniet uz saites Tērzēšana . Kā redzams attēlā, lapā tiek rādīta jūsu pašreizējā atrašanās vieta tērzēšanas rindā.
Atbalsta tērzēšanas laikā jebkurā laikā varat atstāt tērzēšanu, noklikšķinot uz opcijas Beigt tērzēšanu. Neaizmirstiet atstāt savas atsauksmes tērzēšanas beigās, lai palīdzētu Microsoft uzlabot savu atbalsta sistēmu.
Papildus tiešsaistes tērzēšanai varat izmantot arī Windows 10 iebūvēto atbalsta vai saņemšanas palīdzību, lai tērzētu ar Microsoft atbalsta komandu.
