Nesen publicējām rokasgrāmatu, kurā izskaidrots, kā jūs varat atrisināt savas Windows 10 problēmas, sazinoties ar Microsoft atbalstu, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu tieši no jūsu Windows 10 darbvirsmas. Pēc tam mēs esam jautājuši, vai ir iespēja plānot zvanu no Microsoft atbalsta.
Ja jūs kādreiz nosaucāt tehnisko atbalstu, jūs zināt, ka gaidīšana uz aizturēšanas ir viens no lielākajiem neapmierinātības izsaukumiem tehnoloģiju atbalstam. Tas ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc vairums lietotāju vēršas pie interneta, lai saņemtu atbalstu un saglabātu tehnisko atbalstu kā pēdējo līdzekli.
Tas nozīmē, ka šajās dienās lielākā daļa uzņēmumu ļauj klientiem ieplānot zvanu. Operētājsistēmā Windows 10, ja rodas problēma, varat izmantot vietējo kontaktu atbalsta lietotni, lai ieplānotu zvanu no Microsoft atbalsta.
Jūs varat sazināties ar oficiālo Windows atbalsta komandu, lai saņemtu atbalstu jebkurai problēmai, kas saistīta ar Windows 10 vai kādu no Microsoft sniegtajiem pakalpojumiem. Piemēram, jūs varat saņemt atbalstu, ja nevarat aktivizēt savu Windows 10, izmantojot norādīto produkta atslēgu, vai ja jums ir nepieciešama palīdzība, lai noņemtu vīrusu no datora. Īsumā, ja rodas problēma un jūs nevarat atrast risinājumu tīmeklī, varat sazināties ar Microsoft atbalstu.
Nodrošiniet bezmaksas zvanu no Microsoft atbalsta
Lai ieplānotu zvanu no Microsoft Windows atbalsta komandas, mums ir jāizmanto vietējā kontaktu atbalsta lietotne. Ja neesat pārliecināts, kā lietot lietotni, pabeidziet tālāk norādītos norādījumus, lai ieplānotu zvanu no Microsoft tieši no jūsu Windows 10 darbvirsmas.
1. solis: meklēšanas lodziņā Sākt vai uzdevumjoslā ierakstiet Kontaktu atbalsts un pēc tam nospiediet taustiņu Enter, lai palaistu lietotni Kontaktu atbalsts.
2. darbība. Ja izmantojat vietējo kontu, jums tiks prasīts ievadīt Microsoft konta adresi (e-pasta ID) un paroli, lai turpinātu.
3. solis: kad lietojumprogramma ir palaista, jūs redzēsiet šādu ekrānu ar divām iespējām:
# Konti un norēķini (saņemt palīdzību konta pārvaldībā)
# Pakalpojumi un lietotnes (Windows, OneDrive un Office 365 utt.)
Protams, jums ir nepieciešams noklikšķināt vai pieskarties otrajai iespējai ar nosaukumu Pakalpojumi un lietotnes, kā jūs meklējat Windows 10 atbalstu.
4. solis: šeit vēlreiz ir jānoklikšķina vai jāpieskaras opcija no virknes opciju:
# Windows
# Internet Explorer vai Edge
# Office vai Office 365 operētājsistēmai Windows
# Skype
# Xbox
# Skatiet vairāk
Noklikšķinot uz Skatīt vairāk, tiks parādītas vēl dažas iespējas, piemēram, Word, Excel, Outlook un drošības pamati utt.
Tā kā mēs esam ieinteresēti saņemt atbalstu operētājsistēmai Windows 10, vienkārši noklikšķiniet vai pieskarieties Windows. Tomēr, ja jums nepieciešama palīdzība Internet Explorer, Edge vai Skype, lūdzu, noklikšķiniet vai pieskarieties atbilstošai opcijai.
5. solis. Tālāk jūs redzēsiet trīs iespējas:
# Iestatīšana (uzstādīšana, iestatījumi un aktivizēšana)
# Tehniskais atbalsts (kļūdas un citas veiktspējas problēmas)
# Datora aizsardzība (vīrusu un ļaunprātīgu programmatūru noņemšana utt.)
Atkarībā no problēmas veida, noklikšķiniet vai pieskarieties atbilstošai opcijai, lai turpinātu.
6. solis: šajā ekrānā, lai ieplānotu zvanu no Microsoft atbalsta, jums ir jānoklikšķina vai pieskarieties opcijai Sakārtot zvanu (ieplānot zvanu). Ievadiet kontaktinformāciju, datumu un laiku, un, visbeidzot, noklikšķiniet uz pogas Apstiprināt. Tieši tā.
Tā vietā, ja vēlaties, lai pēc iespējas ātrāk zvanītu no Microsoft, noklikšķiniet vai pieskarieties pēdējai iespējai ar nosaukumu Zvani man, cik drīz vien iespējams, un pēc tam ievadiet kontaktinformāciju. Kā redzams attēlā, lietotne parāda pašreizējo gaidīšanas laiku.
Kāds ir vēlamais veids, kā sazināties ar Microsoft atbalstu sistēmā Windows 10?
